1. Sprzedawca i kontakt
Usługodawca: GramToWchodzi, ul. Armii Krajowej 12, 56-200 Góra, NIP: 5010088068, e-mail: kontakt@gramtowchodzi.pl. Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat.
2. Przedmiot usługi
GramToWchodzi oferuje czasowy dostęp do prywatnej społeczności na Telegramie i publikowanych w niej materiałów informacyjnych. Nie przyjmuje zakładów i nie gwarantuje wyników ani zysków. Do korzystania potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka, adres e-mail i konto Telegram.
3. Pakiety i cena
START: 19,99 zł za 24 godziny. PLUS: 49,99 zł za 7 dni (168 godzin). ELITE: 99,99 zł za 30 dni (720 godzin). Ceny są końcowe. Wszystkie pakiety obejmują tę samą społeczność. Płatność jest jednorazowa, bez automatycznego odnawiania. Oznaczenie PLUS jest elementem prezentacji oferty; nie stanowi opublikowanej statystyki sprzedaży.
4. Zamówienie i dostęp
Klient wybiera pakiet, zakłada konto lub loguje się, zapoznaje się z warunkami i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Dostęp rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora. Gdy klient ma już aktywny pakiet, nowy okres rozpoczyna się po jego zakończeniu. Termin widoczny jest w panelu. Konto Telegram należy połączyć zgodnie z instrukcjami. Późniejsze dołączenie do grupy nie przesuwa daty wygaśnięcia. Po zakończeniu okresu uprawnienia są odbierane.
5. Odstąpienie i wcześniejsze rozpoczęcie
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usługi rozpocznie się wcześniej, odstąpienie może wiązać się z rozliczeniem proporcjonalnym za wykonaną część. Prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi może wygasnąć po spełnieniu ustawowych warunków. Ostateczny sposób zastosowania tych zasad oraz kwalifikację świadczenia jako usługi lub treści cyfrowej należy ustalić przed sprzedażą; nie zakładamy automatycznie, że samo wejście do grupy pozbawia prawa odstąpienia.
6. Reklamacje
Reklamację można złożyć na adres kontaktowy sprzedawcy. Warto podać adres konta, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są w terminie wynikającym z prawa, co do zasady 14 dni. Regulamin nie wyłącza ustawowych praw dotyczących zgodności świadczenia z umową.
7. Zasady społeczności
Zabronione są groźby, nękanie, spam i udostępnianie cudzych danych. Dostęp jest osobisty. Moderacja powinna być proporcjonalna do naruszenia; zasady zawieszenia konta, odwołania i rozliczenia wymagają doprecyzowania przed uruchomieniem usługi.
8. Odpowiedzialność i prawa konsumenta
Materiały są informacjami i opiniami, nie obietnicą rezultatu. Klient sam podejmuje decyzje. Niniejsza informacja nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy przewidzianej prawem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Źródło informacji o prawie odstąpienia: UOKiK — prawa konsumenta.